汕头idc机房
项目概况： 本项目共投入14人的支撑团队，负责对广东移动粤东数据中心以及汕头信息楼idc机房共1284个生产机架，包括idc生产网络、管理域网络、客户托管设备、机房配套设施等7*24小时现场运维支撑服务，负责idc网络维护售前、售中、售后支撑服务工作，向客户提供成熟、专业的支撑服务。具体如下：
负责对汕头移动idc/vdc网络维护与监控、系统和安全维护、机房维护和客户服务项目的内容，包括现场值守、机房维护、机房巡检、应急响应、业务调整、物资管理、机房运维管理、工单报表、安全服务、运维制度管理、idc机房配套设施的零星维护等。
其中重点对广东移动粤东数据中心二机楼idc机房维护项目的内容为：
1、售前支撑：业务拓展技术支撑 、机房基础资料调研 业务测试环境搭建 、 资源勘查与预占
2、售中支撑：业务配置脚本制作、传输资源申请
3、售后支撑：制定网络优化方案、处理客户投诉故障并做出相应对策处理、处理省管控下发的安全事件、制定节日应急方案、制定网络安全防护应急预案、根据业务需求、对业务网络进行变更割接、安全事件处理
4、其他事项：安全扫描及加固、基线配置核查加固、备份、异常流量分析与检测、idc网络质量分析、业务接入情况统计、idc网管系统搭建、在建工程配合事项以及设备入网安全验收。
