优秀！广州移动家客代维项目启动4个月交出亮眼成绩单
2019年1月中旬，和新科技广东大区第22项目部广州移动家客代维项目正式启动，该项目主要负责广州移动黄埔区域的家客装维工作。在短短数月里，项目通过快速组建137人的装维专业项目队伍、现场随工、集中培训、对高难小区楼盘配机动攻坚队等有力举措，日夜兼程、持续奋战。
无论烈日严寒还是刮风下雨，他们穿梭在广州黄埔区的各个大街小巷，哪里有需要，哪里就有他们忙碌的身影。
▲ 外勤加班深夜挂测
▲ 项目管理人员加班开会
客户的每一份表扬和鼓励，不仅是项目全员用心服务的最好佐证，更是他们金光闪闪的工作名片。
三月--质的飞跃
三月，在项目部全体人员的共同努力下，项目各项指标提升成绩显著：
1）全量宽带、固话及电视在途数由初期的5200降至月底的2500，待装数由初期的3100降至3月底的1100；
2）在产比从1月的全广州排名第九提升至第二；
3）归档率从1月的全广州排名第九提升至第二；
4）3月来单比41.3%，全广州排名第一；
5）3月中下旬持续开展夜间通宵冲刺，配合完成3万余户的挂测验收、开通ims固话5500余户、开通商宽中小企业宽带1500余户，有力支撑广州移动黄埔分公司完成第一季度“开门红劳动竞赛”的各项任务。
广州移动、黄埔分公司纷纷发来了表扬信：
▲ 表扬信（项目主管陈超慧、何艳华等同志表现突出）
四月--稳步提升
4月，项目继续保持战斗力，各项装维指标稳步提升：
1）黄埔区域装维效能排名9区第一；
2）全广州66个工作站中，黄埔文冲工作站综合排名第一，黄埔区5个工作站中有两个工作站排名全广州前十。广州移动黄埔分公司特颁发“家客装维标兵”锦旗。
▲ 左为第22项目部经理王建军，右为项目主管陈超慧
以“先进”带领团队
为进一步调动全员的工作热情和积极性，项目部开展评优工作，对优秀工作站进行表彰，充分发挥先进典型的辐射带动作用，打造稳定输出的战斗团队。
▲ 表彰优秀工作站 ▲ 优秀工作站站长工作经验交流
以“技能”赢“口碑”
为一步提高装维水平，激发学技术、钻业务、练技能的热情，项目持续开展技能学习培训与技能竞比活动。通过专业的培训和交流，进一步熟悉了路由器、onu、电视机顶盒等设备的工作原理和设置，掌握了测试和优化wifi信号的方法，有效提升装维人员的理论水平和操作能力。
▲工作站技能培训、学习 ▲外勤人员技能竞比
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